Hoạt động 24/7 · Nhận xe sau ~10 phút Khu vực: Cam Ranh – Ninh Thuận
0375 329 513

Chính Sách Đặt Cọc, Đổi Lịch Và Huỷ Chuyến

Khi nào cần đặt cọc?

Các chuyến ngắn thông thường có thể không cần cọc. Chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc với chuyến đường dài, thuê xe theo ngày, thuê xe cưới, thuê xe tháng, mùa cao điểm hoặc khi cần giữ đúng dòng xe khách chọn.

Đổi lịch chuyến đi

Bạn nên báo đổi lịch càng sớm càng tốt qua hotline/Zalo 0375 329 513. Nếu xe và tài xế còn phù hợp, chúng tôi hỗ trợ đổi lịch miễn phí. Trường hợp đổi sang lộ trình/khung giờ khác làm phát sinh chi phí, hai bên sẽ xác nhận lại trước khi đi.

Huỷ chuyến

  • Huỷ sớm trước giờ đón: ưu tiên hoàn cọc hoặc chuyển cọc sang chuyến khác tuỳ tình trạng xe đã điều phối.
  • Huỷ sát giờ khi tài xế đã di chuyển đến điểm đón: có thể trừ chi phí điều xe thực tế.
  • Chuyến bay/tàu bị delay: khách báo mã chuyến, tài xế sẽ theo dõi và hỗ trợ điều chỉnh giờ đón.

Hoàn cọc

Tiền cọc được hoàn qua phương thức khách đã chuyển hoặc phương thức hai bên thống nhất. Thời gian xử lý thường trong ngày làm việc sau khi xác nhận đủ thông tin.

Lưu ý với xe tự lái

Xe tự lái có yêu cầu giấy tờ, đặt cọc/thế chấp và biên bản bàn giao riêng. Khách kiểm tra xe cùng nhân viên trước khi nhận để tránh hiểu nhầm khi trả xe.

Đặt xe ngay – có mặt sau 10 phút

Gọi điện hoặc nhắn Zalo, tài xế đợi sẵn tại sảnh sân bay Cam Ranh.